Misstrauen in Social Media

Das Vertrauen in soziale Medien ist im freien Fall, berichtet cpwissen mit Bezug auf den Edelman Trust Barometer 2018. In Deutschland stecke Social Media besonders stark in der Krise, so das Coporate-Publishing-Newsportal: „Deutschland ist im Ranking zum Vertrauen in Social Media auf dem drittletzten Platz – nur Verbraucher in Großbritannien und Frankreich sind noch misstrauischer.“

Die Kommunikationsagentur Edelman ist international tätig und gibt mit dem Edelman Trust Barometer eine globale Vertrauensstudie heraus. Welche Rolle die sogenannten „Fake News“ spielen, was Verbraucher sich von Unternehmen wünschen und was diese tun können, um ihre Kunden nicht zu verlieren, kann man im „Special Report: Brands and Social Media“ des Edelman Trust Barometers nachlesen, der als PDF-Download hier zur Verfügung steht.

Foto: Greg Tockner/Unsplash